صداقت و شفافیت
اطلاعات مربوط به خدمات، ویژگیها، هزینهها، محدودیتها و شرایط همکاری باید تا حد امکان به شکل روشن و قابل فهم در اختیار مخاطب قرار گیرد.
از ارائه ادعاهای گمراهکننده یا وعدههایی که امکان تضمین واقعی آنها وجود ندارد، خودداری میکنیم.
سیاست اخلاقی آژانس دیجیتال مارکتینگ علاالدین (علاکد)
آژانس دیجیتال مارکتینگ علاالدین (علاکد) متعهد است فعالیتهای حرفهای، محتوایی، تبلیغاتی و ارتباطی خود را بر پایه صداقت، شفافیت، مسئولیتپذیری و احترام به حقوق مشتریان و کاربران انجام دهد.
تبلیغات و بازاریابی مسئولانه
تبلیغات و محتوای بازاریابی علاکد نباید با هدف فریب، ایجاد انتظار غیرواقعی یا ارائه اطلاعات نادرست به مخاطب تولید شود.
- عدم ارائه وعدههای غیرواقعی
- عدم استفاده از اطلاعات ساختگی
- شفافیت در معرفی خدمات
- پرهیز از مقایسههای گمراهکننده
- تفکیک محتوای تبلیغاتی از محتوای آموزشی
احترام به حقوق مشتریان و کاربران
تعامل با مشتریان، کاربران، همکاران و سایر ذینفعان بر پایه احترام، رفتار حرفهای و رعایت حقوق طرفین انجام میشود.
احترام تعامل حرفهای و محترمانه
شفافیت ارائه اطلاعات روشن و قابل فهم
مسئولیت پذیرش مسئولیت اقدامات حرفهای
حفظ محرمانگی اطلاعات
اطلاعاتی که در جریان همکاری با مشتریان یا دریافت خدمات در اختیار علاکد قرار میگیرد، باید صرفاً در چارچوب نیازهای کاری و تعهدات مرتبط با پروژه مورد استفاده قرار گیرد.
انتشار اطلاعات محرمانه مشتریان بدون مجوز مناسب انجام نخواهد شد.
مالکیت فکری و احترام به آثار دیگران
علاکد به حقوق مالکیت فکری احترام میگذارد و استفاده از محتوای متعلق به اشخاص یا مجموعههای دیگر باید مطابق مجوز، قرارداد یا قوانین مرتبط باشد.
- عدم کپیبرداری بدون مجوز
- احترام به حقوق نویسندگان و تولیدکنندگان محتوا
- رعایت شرایط استفاده از تصاویر و فایلها
- توجه به مجوز نرمافزارها و منابع مورد استفاده
مسئولیتپذیری در ارائه خدمات
تلاش میکنیم خدمات ارائهشده مطابق توافق، محدوده پروژه و شرایط اعلامشده اجرا شوند. در صورت شناسایی خطا یا نقص، موضوع بررسی و در صورت تأیید، اقدام اصلاحی مناسب انجام خواهد شد.
تضاد منافع
در شرایطی که یک موضوع ممکن است باعث ایجاد تضاد منافع میان علاکد، مشتری یا سایر ذینفعان شود، تلاش میشود موضوع به شکل شفاف بررسی و مدیریت شود.
مسئولیت در تولید و انتشار محتوا
محتوای منتشرشده در علاکد باید تا حد امکان دقیق، قابل بررسی و متناسب با موضوع باشد. در صورت شناسایی خطای قابل توجه، اصلاح آن مطابق سیاست اصلاحات انجام خواهد شد.
عدم تضمین نتایج غیرقابل کنترل
در حوزههایی مانند سئو، تبلیغات دیجیتال، فروش و رشد کسبوکار، نتیجه نهایی میتواند تحت تأثیر عوامل مختلف قرار داشته باشد.
بنابراین از ارائه تضمین قطعی برای نتایجی که خارج از کنترل مستقیم ما هستند، خودداری میکنیم.
رسیدگی به تخلف یا نگرانی اخلاقی
اگر کاربر، مشتری یا یکی از ذینفعان معتقد باشد که یکی از اصول این سیاست رعایت نشده است، میتواند موضوع را از طریق فرآیند بازخورد علاکد گزارش کند.
مشاهده سیاست بازخورد قابل اجرا ←
